З початку року до онлайн-сервісу 7104ua у Viber долучились 7,6 тисячі клієнтів «Волиньгаз збуту». Станом на 1 червня таких користувачів уже 18 056.
Чат-бот зручний і за допомогою нього під час карантину споживачі газу дистанційно передають показники лічильників, сплачують за газ та контролюють стан особового рахунку, повідомляють у ТОВ «Волиньгаз Збут».
Перевага чат-бота 7104ua у Viber у тому, що під одним аккаунтом можна зареєструвати та обслуговувати не лише себе, а й своїх близьких і рідних. Один користувач може вести до п’яти особових рахунків.
«У сучасному світі зміни відбуваються дуже швидко, ритм життя неймовірно насичений, тож і ми стараємося йти в ногу з часом, - розповідає директор ТОВ «Волиньгаз Збут» Микола Тищук. – Щоб наші клієнти не витрачали купу часу в чергах, працює вайбер-бот. Передати показники і сплатити рахунки легко і просто, адже телефон у більшості з нас завжди з собою».
Щоб долучитися до 7104ua в Viber, користувачу треба відсканувати QR-код. На сьогодні 18 056 клієнтів уже встигли оцінити переваги чат-боту, а саме: цілодобовий доступ в режимі онлайн, відсутність черги і швидка сплата рахунків, безпечний доступ, а також можливість користуватися послугою де завгодно і коли завгодно, запевняють на підприємстві «Волиньгаз Збут».
Читати також: Центри обслуговування клієнтів «Волиньгаз» працюють дистанційно
Також діє нова функція: через чат-бот Viber 7104ua тепер можна передати показання лічильників з фото. Вона запроваджена для корекції неправильно введених показників лічильника
Показання газового лічильника у чат-боті Viber 7104ua можна підтвердити світлиною. Після ручного введення показань чат-бот пропонує споживачеві додати фото лічильника, яке можна завантажити з галереї телефону.