Учора мала прикре спілкування з фахівцями «Укрпошти», вийшла з відділення, що в Луцьку на Кривому Валі, і аж «булькала» від обурення. Але перечекала, аби емоції стихли і сьогодні на свіжу голову пишу про все по порядку.
На пошту прийшла в 14:00 аби відправити дерев’яні метелики.
Людей у найбільшому відділенні – близько півсотні, черги біля кожного віконечка. Стаю до першого – тут відправляють посилки. Стою хвилин з 10, коли підходить моя черга працівниця Укрпошти каже: «А вам не до мене, вам у 4 віконце».
Переходжу до віконечка №4 – там теж черга. Чекаю теж хвилин 10 – працівниця носить якісь мішки з кореспонденцією і, здається, людей та черги не бачить. Всі мовчать, але напруга зростає. Нарешті жінка сідає і обслуговує людей. Мені продає два конверти для дерев’яних коробок і каже: «Вам не до мене, а у перше віконечко!».
Ну, у першому я вже була, маю досвід – йду і знову займаю чергу. Працівниця пошти каже, що конверти, придбані мною, не годяться, бо моя посилка у дорозі може розбитися! А в неї є інші конвертики з пухирцями, які захистять такий крам, як в мене (дивно, чого вона мовчала півгодини тому))))).
Купую іще раз конверти, пишу адреси і думаю про те, нащо їх там так багато, тих працівників, якщо толку нуль. Крім мене так по колу ходить іще з 10 людей. Поки усе важиться, друкується на допотопному принтері і бурчиться (усе одночасно), минає іще 20 хвилин. За цей час встигаю ознайомитися з тим, що продають в Укрпошті – на прилавках «коні й люди». Не віриться, що я не в машині часу, а в XXI столітті, в державі, що йде до Європи.
Як результат – згаяна година часу, адже те, що можна було зробити за 10 хвилин на Укрпошті роблять в разИ довше. Слоган у підприємства ще й такий промовистий «Укрпошта – кращі традиції спілкування».
Вчора ще була купа емоцій, а сьогодні просто відчуття, що «за Україну досадно», бо з таких малих нюансів і складається великий механізм з назвою «держава».
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
