«Луцькводоканал» запровадив новий формат роботи зі злісними боржниками за послуги водопостачання і водовідведення. До них додому приходитиме комісія за участю керівного складу та з юридичним супроводом, яка вивчатиме життєві обставини, що склалися у конкретної особи.
Про це повідомляє пресслужба «Луцькводоканалу».
Зазначають, що злісних неплатників за комунальні послуги у громаді Луцька лише 5%, але в цілому їхній борг становить 25 млн грн. Всі інші клієнти підприємства сумлінно сплачують за комуналку.
«Мета такої прямої роботи з боржниками – попередити передачу справ по заборгованостях у суд чи відключення послуг водопостачання та водовідведення, роз’яснити споживачам, як вирішити ту чи іншу конкретну ситуацію, виходячи з інтересів клієнта-боржника», – розповіли на підприємстві.
«Адже припинення послуги водопостачання та водовідведення чи стягнення заборгованості у судовому порядку – це ті крайні міри, які тільки поглиблять кризову ситуацію неплатника, можуть призвести до вчинення ним неправомірних дій і порушень», – розповідають у «Луцькводоканалі».
Тут кажуть, що у березні комісія вже відвідала ряд споживачів, які не сплачують за комунальні послуги і мають борг за водопостачання і водовідведення, який перевищує 10 тис. грн.
«У процесі такої роботи виявилось, що серед боржників – далеко не найбідніші чи соціально незахищені верстви населення, а переважно ті, які мають можливості для сплати за спожиті послуги комунальної сфери. Борги часто виявляються наслідком безвідповідальності та необізнаності в можливостях, які існують для вирішення проблеми наявних заборгованостей», – інформують на підприємстві.
У «Луцькводоканалі» заявляють, що готові допомогти своїм споживачам вийти з боргової ями.
«Наразі спеціалісти підприємства вивчають кожен конкретний випадок, консультують, ідуть назустріч у пошуках вирішення проблем із боргами за воду», – розповіли тут.
Після вивчення обставин злісних неплатників обіцяють ознайомити лучан із реальними історіями боржників та запропонованими варіантами виходу із кризових ситуацій.
Наразі ж оприлюднили інформацію і фотозвіт про перші результати роботи.
Читати також: Мер Луцька розповів, які заходи впровадять на очисних спорудах водоканалу
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
