Право на усне чи письмове звернення до органів ДФС, зокрема для вирішення проблемних питань чи отримання роз’яснень щодо особливостей застосування норм законодавства, гарантується всім платникам податків. З початку 2017 року громадяни скористалися цим правом письмово 341 разів, - інформує ГУ ДФС у Волинській області.
Як свідчить аналітика, чверть усіх звернень стосувалося контрольно-перевірочних заходів. Саме питання проведення перевірок стали темою 88 звернень.
Питанням праці та заробітної плати присвячено 50 звернень громадян, а в 42 зверненнях піднімалися питання реєстраційних номерів облікових карток платників податків,
Щодо сплати загальнодержавних податків і зборів громадяни зверталися до територіальних органів ДФС у Волинській області 37 разів.
У кожному десятому зверненні громадяни інформували органи ДФС про ймовірне ухилення від сплати податків. У всіх 35 випадках, коли громадяни вказували на ймовірні факти несплати податкових платежів, фахівці ДФС перевіряли викладені факти та вживали заходів в межах своїх повноважень.
Як запевняють в ГУ ДФС у Волинській області, алгоритм роботи зі зверненнями постійно вдосконалюється. У жодному разі фахівці ДФС не допускають формального підходу до розгляду звернень та надають максимально ґрунтовні відповіді на кожне з них.
Водночас, якщо громадяни скаржаться на дії чи бездіяльність посадових осіб ДФС, а таких звернень було 7, уся інформація аналізується досить ретельно з тим, щоб не допустити в майбутньому обставин, що сприяли б виникненню скарг.