Вранці 17 лютого до служби 101 зателефонувала мешканка вулиці Мечникова й попросила допомогу рятувальників. Жінка повідомила, що її 61-річна сусідка не виходить із дому й не відповідає на телефонні дзвінки. Про це повідомили в пресслужбі рятувальників.
На місце події прибули рятувальники аварійно-рятувальної частини міста Луцька. За допомогою шанцевого інструменту вони відчинили двері й виявили господиню у будинку. Фельдшер-рятувальник, який оглянув пенсіонерку, констатував, що жінка була живою, проте без ознак свідомості. Відтак рятувальники транспортували її до карети швидкої, яка також прибула за викликом.