У Луцьку з п’ятої спроби відкрили сервісний центр УМВС. Структура працює з 12 грудня, проте офіційну презентацію постійно відкладали − чекали на приїзд міністра внутрішніх справ. Арсен Аваков так і не приїхав − прислав заступницю. Сервісний центр у Луцьку − ювілейний, 50-тий. Керівництво МВС запевняє, що в пріоритеті − висока якість стандартів надання сервісних послуг.
Цього поки не помітили ті люди, які зранку стояли за те, щоб отримати посвідчення водія нового зразка. Правоохоронці кажуть, що таке явище − тимчасове. Усьому причина − чутки, що посвідчення водія старого зразка діятимуть лише до нового року. Силовики запевняють, що і в 2018 ще довго можна буде їздити зі старими документами. У сервісному центрі можна зареєструвати авто, отримати чи замінити посвідчення водія, взяти довідку про несудимість. Правоохоронці запевняють, що все − без корупції. Кажуть, що обслуговують без обідніх перерв з вівторка до п’ятниці з 9:00 до 18:00 та у суботу з 9:00 до 16:45. Також працює контакт-центр, який щоденно приймає понад 200 дзвінків. Окрім Луцька такі установи діють у Камені-Каширському, Ковелі та Нововолинську.