Завдяки правильно проведеній розмові операторки служби «102» Іванни з 37-річним ковельчанином, який мав намір піти із життя, чоловіка вдалося врятувати.
Про пригоду, яка сталася 27 січня, повідомили у Патрульній поліції Волинської області.
«Наша операторка служби 102 Іванна уже не вперше чує схожі слова. Нещодавно вона кілька хвилин «тримала» співрозмовника, який мав намір скоїти самогубство, – і тоді його врятували, наряд поліції прибув вчасно!» – розповіли у поліції.
Чоловік, який телефонував 27 січня, повідомив, що хоче викинутись із вікна, і просив поговорити з ним.
Він розповідав про фінансові проблеми, негаразди в сім’ї, зловживання алкоголем.
Іванна тим часом сформувала картку-завдання, направила диспетчеру, який спрямував на вказану адресу найближчий наряд патрульної поліції Ковеля.
«Головне набратись сили і терпіння, звернутись до лікувального закладу, – говорила Іванна. – Заспокойтеся і не робіть нічого такого, про що ви зараз надумали».
«Я стою біля вікна і хочу випригнути», – продовжував громадянин.
«Не робіть цього, краще поговоріть зі мною. Можете розказати мені будь-що. Ви єдиний захисник для своїх двох доньок, тому не маєте права цього робити. Їм потрібен батько. Вихід є завжди, яка б життєва ситуація не була…» – пояснювала Іванна.
У поліції кажуть, що ще була дуже професійна, тонка і правильна розмова, яка врятувала життя 37-річному волинянину
Буквально за 4 хвилини у двері заявника постукали: це був наряд патрульних.
Нині чоловіка доставили в лікарню на обстеження, його життю нічого не загрожує.