На Волині збільшилась кількість користувачів газом. За 10 місяців 2019 року року майже 1900 мешканців Волинської області обрали своїм постачальником ТОВ «Волиньгаз збут». Наразі загальна кількість побутових споживачів газу в області сягнула майже 250 тис., левова частка яких – клієнти з обласного центру та найбільших міст області.
Про це повідомили у ТОВ «Волиньгаз збут».
Найактивніше кількість клієнтів «Волиньгаз збуту» зростає в обласному центрі та Луцькому районі: за рік тут новими споживачами газу стали майже 1500 домогосподарств. Ще близько 160 нових споживачів компанія отримала в місті Ковелі, у Володимирі-Волинському – біля 170 нових клієнтів, у Нововолинську – 25.
Таке збільшення пов`язане з новобудовами в містах.
У більшості районів області зареєстровано всього до десятка нових користувачів газу.
«З-поміж усіх видів палива волиняни все ж віддають перевагу природному газу як найдоступнішому та екологічному енергоносію, – сказав директор «Волиньгаз збут» Микола Тищук. – Водночас у сільській місцевості окремі споживачі переходять на користування альтернативними видами палива, зокрема деревиною. Тому клієнтська база перебуває в постійному русі».
Наразі більшість поставок газу «Волиньгаз збуту» припадає на побутових споживачів. Однак ця категорія є найпроблематичнішою та вимагає значних фінансових і людських ресурсів.
Фахівці газопостачальної компанії працюють зі споживачами газу-населенням у Луцьку, і в кожному районі Волинської області. Щоденно співробітники «Волиньгаз збуту» обслуговують тисячі клієнтів, надають їм усю необхідну вичерпну інформацію, опрацьовують звернення.
Торговельна націнка «Волиньгаз збуту» становить усього 2,5 % від закупівельної ціни природного газу. Тож при сплаті за газ цю націнку використовують на друк та доставку квитанцій, підтримку необхідних сервісів для онлайн-спілкування з клієнтами, зокрема – Особистого кабінету споживача на сайті 104.ua, мобільних додатків 104 MobileLight (iOS) та 104Mobile (Android), Контакт-центру та ін.
Однак ситуацію значно ускладнюють багатомільйонні борги споживачів, у тому числі й отримувачів державної допомоги, а також велика кількість пільговиків і субсидіантів.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.