У Луцьку відбувся West Media Forum – захід, на якому представники бізнесу та медіа говорили про те, як приносити один одному взаємну користь.
Маркетинг-директорка журналу PaySpace Magazinе Тетяна Кулькова розповіла, як заохотити журналістів писати про бізнес, а головне – писати натхненно. Ці поради будуть корисні тим, хто хоче замовляти в медіа рекламу, і тим, хто хоче вибудувати дружні стосунки і з’являтись у публікаціях безкоштовно.
Тетяна Кулькова має понад десять років досвіду роботи в маркетингу ЗМІ (Finance.ua, Ліга, Meta.ua, Sport.ua). Працювала як на боці медіа, так і на боці брендів, а тому добре знає «кухню» зсередини. Далі – з її слів.
Як обрати своє медіа
Часто бізнес зосереджується на охопленні медіа (кількості читачів). Так, це важливий показник, але не найважливіший;
Зверніть увагу на тематику медіа: чи пишуть люди про послуги, продукти у вашій сфері, чи достатній рівень цих матеріалів (це рерайт чи авторські матеріали);
Обов’язково дивіться на географію, бо кількість читачів може бути великою, але вони зовсім не там, де вам треба;
Вам повинен подобатись рівень роботи журналістів: якщо подобаються інші їхні роботи, швидше за все сподобається і матеріал про вас;
Видання повинне розділяти цінності вашого бренду – подивіться профілі в соцмережах, чим живе медіа. Наприклад, наш журнал робить щорічну толоку, бере участь в «Пробігу під каштанами».
Як побудувати стосунки з медіа
Дружба з журналістами починається задовго до того, як ви телефонуєте і пропонуєте про вас написати;
Для того, щоб про вас дізнались, вкладіться в ваше представництво в інтернеті: зробіть зрозумілий і простий у користуванні сайт, ведіть соцмережі, хай жива людина відповідає там на повідомлення;
Будьте відвертими з журналістами: коли компанія поводить себе неприродньо гарно, це насторожує журналістів;
Давайте вичерпну інформацію: якщо просять про коментар – в ідеалі потрібно відповісти протягом 12 годин. Якщо при цьому коментар буде підкріплений цифрами, експертними дослідженнями, вашим цікавим досвідом, медіа внесе вас до списку експертів і буде писати про вас абсолютно безкоштовно, правильно називатиме вашу компанію і загалом – дружитиме;
Швидко узгоджуйте тексти. Якщо усі допустимі терміни збігли, великі шанси, що наступного разу до вас просто не звернуться.
Як заохотити писати про вас захоплено
Надсилайте на тестування ваш продукт ще до старту продажу;
Діліться корисними для ринку відкриттями – це завжди цінно;
Давайте медіа експериментувати з вашими продуктами: дозвольте описати серйозні продукти несерйозно. Дуже часто компанії бояться робити такі матеріали, але вони завжди добре читаються і мають гарні результати;
Кличте журналістів не тільки працювати: на екологічні, соціальні ініціативи, навіть футбол.
Чого не можна робити з журналістами
Давати порожні обіцянки. Не можна казати: «В нас наступного місяця таааке буде», а в результаті нікуди не запрошувати;
Давати неточні дані: це псує і репутацію вашої компанії, і шкодить журналістам. Дружби так не вийде;
Довго узгоджувати тексти або викидати все цікаве з інтерв’ю, а натомість додавати суху інформацію. Якщо ви щось сміливе сказали, майте сміливість це опублікувати;
Декілька разів переносити інтерв’ю, тим самим зриваючи плани медіа;
Не поширювати позитивні журналістські матеріали. Коли журналісти самі закохались у бренд, натхненно написали, а бренд ніяк не реагує, журналісти панікують;
Вживати обсценну лексику в спілкуванні з журналістами – ми чутливі до такого;
Пропонувати неприйнятні подарунки. Якщо хочете щось подарувати, краще хай це буде книжка або квитки на івент. Якщо він нам виявиться нецікавий, ми їх розіграємо серед читачів.
Як вимірювати результат співпраці з медіа
Вимірюйте вартість контакту. В нормі для українського ринку – це до трьох гривень;
Звертайте увагу, скільки часу людина проводить у матеріалі – чи дочитує його до кінця, чи не закриває за 2 секунди;
Просіть дані про аудиторію;
Поширення і цитування матеріалу з позитивною динамікою – хороша ознака;
Перевіряйте, чи є цільові дії: дзвінки, переходи;
Інструменти для перевірки: Телеграм-бот @Media Monitoring Bot, Google Alerts, Google Analytics.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.