Жителі Луцька скаржаться на роботу КП «Луцькводоканал» за те, що у підприємство неможливо додзвонитися та подати показники лічильника.
Про це стало відомо під час оперативної наради у Луцькі міській раді у вівторок, 8 травня, під час виступу директора департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариси Карп’як.
«Ми отримуємо ряд невдоволень лучан, що підприємству несвоєчасно подають показники лічильника», - зазначила вона.
«Основне нарікання, що люди не знали, чи вони в черзі, чи ні. Бо кол-центр мав збій, в інтернет-режимі все добре працювало. Наразі ми хочемо змінити телекомунікаційного оператора, щоб на базі його можливостей, наприклад, побудувати кол-центр з функцією формування черги», - зазначив перший заступник директора КП «Луцькводоканал» Віктор Гуменюк.
Він додав, що найкраще подавати показники через онлайн-сервіс, особистий кабінет.