У п'ятницю, 22 грудня о 10 год у Луцьку відбудеться урочисте відкриття Центру обслуговування клієнтів ПрАТ «Волиньобленерго». Його завдання – зробити обслуговування споживачів електроенергії максимально зручним, комфортним і необтяжливим.
Про це повідомляє прес-центр ПрАТ «Волиньобленерго».
Центр обслуговування клієнтів працюватиме на вулиці Лесі Українки, 16-А. На початках роботи він надаватиме послуги лучанам, а згодом розширить повноваження і на споживачів Луцького району.
Луцька міська філія ПрАТ «Волиньобленерго» обслуговує найбільшу кількість споживачів порівняно з іншими районними підрозділами товариства: 75 тисяч фізичних та більш як три тисячі юридичних. Тож впровадження нового сервісу розпочали саме з неї.
Центр працюватиме за принципом «єдиного вікна». Споживачі зможуть тут укладати та розривати договори про користування електричною енергією, вносити показники лічильника, звіряти розрахунки, реструктуризувати борг за електричну енергію.
Також у центрі надаватимуть послуги з технічної перевірки та експертизи засобів обліку, встановлення багатотарифних лічильників. Нові підключення споживачів, видача технічних умов на приєднання до електричних мереж, погодження проектно-кошторисної документації і виконання будівельно-монтажних робіт теж будуть у компетенції центру.
Клієнтів обслуговуватимуть дванадцять працівників, завдання яких максимально оперативно та якісно прийняти споживача, створити заявку на надання послуги, направити її на виконання компетентному підрозділу компанії та, у разі потреби, видати споживачу результат послуги.