Іван Шевчук
Публікації відсутні
30 серпня 2017, 11:01
«Укрпошта - «кращі» традиції спілкування», - блог лучанки про послуги в «Укрпошті»
Шановні журналісти і небайдужі громадяни я як директор Волинської філії Укрпошти хочу подякувати, що допомагаєте зробити кращим державне підприємство. Дуже хочу щоб ми всі гордились нашою Укрпоштою і нашою державою! Щодо статті. Відразу хочу вибачитись за нашу працівницю, яка нагрубила Відвідувачу це неприпустимо! Ми обов'язково розглянемо цей випадок і приймемо виважене рішення з метою недопущення подібних проявів. Але, шановні журналісти, у нас на прилавках наші традиційні марки, конверти, листівки. Так є і торгівля товарами народного споживання, але це звичайна господарська діяльність будь-якого підприємства. Укрпошта не фінансується з державного бюджету і ми заробляємо свої доходи самі. Матричні принтери... інші просто не витримують навантаження у більшості банків є частина таких. Комп'ютери...на всіх міських відділеннях стоять нові моноблоки, закуплені на початку року. Приміщення чисте і охайне. Ми працюємо над новим програмним забезпеченням, яке пришвидшить процеси, ми провели оцінку персоналу серед начальників відділень і їх заступників. Гірших звільнити, а кращих нагородили. Ми зробили швидкою нашу доставку, яка зрівнялася по швидкості з нашими конкурентами. Ми вивели на ринок нові продукти Експрес і Стандарт, а також Смарт-Бокс, якому немає аналогів в Україні. Ми пересилаємо переказів, як всі банки разом взяті. У нас працює 80000 людей в Україні і ми третій роботодавець в державі. Нова команда Укрпошти ВПЕРШЕ за роки незалежності ЩИРО і ВІДПОВІДАЛЬНО працює над розвитком нашого з вами підприємства, яке сплачує БІЛІ податки нашій Україні. І мені дуже боляче читати оціночні судження основані на одиничних випадках. Чому так кажу. 25-те відділення обслуговує до 700 Відвідувачів в день. 700. Таких випадків у день буває 2-3, але і це багато. Ми над цим працюємо. Але, друзі, не все зразу. Наші оператори в більшості випадків дуже професійні і ввічливі, ми проводимо навчання, але це нелегкий процес бо в області більше 2000 поштовиків, тому прошу Клієнтів, а особливо журналістів набратись терпіння і писати мені у Фейсбук для оперативного втручання. Дуже прошу вас стати нашими Агентами змін на нашому державному підприємстві! Щиро Ваш Іван Шевчук.
Відповісти
Переглянути новину
Додав(ла) коментар до запису
30 серпня 2017, 11:01
«Укрпошта - «кращі» традиції спілкування», - блог лучанки про послуги в «Укрпошті»