Державна митна служба України запустила систему подання скарг онлайн.
Там біцяють відповіді "людською мовою" та розгляд до 5 робочих днів. Про це пише Економічна правда.
Глава відомства Максим Нефьодов заявив, що система зараз знаходиться у тестовому режимі.
Вся комунікація буде відбуватися виключно в електронній формі.
За його словами, скарги будуть перенаправляти в регіони, а на центральному рівні ДМС буде відслідковувати статистику та об’єктивність відповідей.
Нефьодов також застеріг людей від можливого заспамлення сервісу.
"Але одразу кажу - це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт "знизьте мита" чи "розкажіть, як імпортувати білих ведмедей". На таке відповідати не будемо", – підкреслив він.
Нефьодов додав, що з грудня планують інтегрувати систему в спільний Контактний Центр Кабміну.
Перевірити онлайн-систему можно за посиланням.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.