«Волиньгаз» нагадує, що щомісяця 1 числа потрібно фіксувати показання свого лічильника газу.
Передати їх можна до 5 числа, – повідомили у прес-службі компанії.
Зафіксувати показання можна в особистому кабінеті на сайті 104.ua, якщо споживач уже зареєстрований. Для реєстрації в кабінеті необхідно вказати номер особового рахунку та суму останнього платежу. Детальну інструкцію як зареєструватися в Особистому кабінеті, читайте на сайті (104.ua ) у розділі “Як зареєструватись”.
Зафіксувати показання також можна в мобільному додатку 104Mobile. Завантажити тестову версію 104Mobile на телефон можна за посиланням Google Play. Тестова версія 104Mobile розроблена для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі OC Android (версія 4.1 або вище) . У додатку реалізована нова функція - додати акаунт.
·Також можна скористатись чат-ботом Viber 7104ua у месенджері Viber. Для реєстрації потрібно відсканувати QR-код через месенджер, ввести особовий рахунок, суму останньої оплати або номер лічильника. Viber дає можливість безплатно додати до 5-ти особових рахунків.
Можна відправити СМС-повідомлення на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, де ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл.
Ще один спосіб – зателефонувати за номерами Контакт-центру : (0332) 280-104 або (067) 33 39 104 за допомогою IVR. Користуючись підказками голосового меню, необхідно ввести номер особового рахунку та показання. Цілодобове голосове меню дозволяє передати дані самостійно, без з`єднання з оператором. Слідуючи підказкам голосового меню, потрібно вибрати цифру "2".
Зателефонувати в Контакт-центр, який працює щодня з 8:00 до 20:00 год., без обідньої перерви можна за номерами: (0332) 280-104 або (067) 33 39 104
На сайті 104.ua споживач може одержати технічну підтримку. Якщо, наприклад, виникає проблема з авторизацією (входом), або якщо втрачено логін та/чи пароль. Газова компанія також надає технічну допомогу щодо реєстрації та в разі проблем у роботі електронних кабінетів. Для коректної роботи сайту та електронних кабінетів фахівці радять використовувати персональний комп'ютер (ПК) чи сучасний мобільний пристрій з операційними системами (ОС) і браузерами, які зазначені за посиланням.
Найоперативнішим і найзручнішим способом передачі показань залишається Особистий кабінет. Уже за годину споживач онлайн зможе побачити оновлені дані та свій баланс. На внесення в програму кубометрів, переданих іншими каналами зв`язку, знадобиться декілька днів.
Споживачів запрошують завітати до сучасного Центру обслуговування клієнтів, що на просп.Молоді, 14 А в м.Луцьку. В Центрі обслуговування клієнтів волинянам нададуть фахові консультації, допоможуть вирішити “газові” питання.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
