У «Луцьктеплі» розповіли, куди скаржитись, якщо в квартирі холодні батареї.
Про це повідомили на сайті підприємства.
В першу чергу лучан просять повідомляти про неякісну послугу «Луцьктепло» усно, письмово чи телефоном. Тоді представники підприємства спільно з виконавцем послуг з утримання будинків обстежують приміщення, проводять заміри температури та складають акт-претензію про неналежне надання або ненадання послуг чи акти про відповідність надання послуг нормативам. Вони ж з’ясовують причини надання неякісних послуг, готують рекомендації.
«У разі надання неякісної послуги з постачання теплової енергії, просимо повідомляти підприємство за тел.77-32-30 про зручний для Вас час протягом робочого дня для проведення комісійного обстеження», – йдеться у повідомленні.
Графік роботи ДКП «Луцьктепло»:
з понеділка по четвер – з 8:00 до 17:00,
в п’ятницю – з 8:00 до 15:45,
обідня перерва – 13:00–13:45.
Якщо будинок утеплений, за нормами у місцях загального користування повинно бути 18 градусів тепла, у кімнатах – 20.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
