«Укрпошта» запустила чат-бот в одному з найпопулярніших месенджерів - Telegram, – пише Економічна правда.
Можливості чат-бота включають в себе пошук і відстеження відправлення за номером, повідомлення про зміну статусу посилки, пошук відділення і його геолокації за індексом і ознайомлення клієнтів з базовими тарифами компанії.
В майбутньому функціонал чат-бота буде розширюватися для того, щоб якісно відповідати на запити користувачів.
Зокрема, будуть поповнюватися мовні модулі і доданий тарифний калькулятор для того, щоб бот міг розрахувати вартість клієнтського відправлення.
Найближчим часом чат-боти будуть запущені на інших платформах - Messenger від Facebook і Viber.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
