У месенджері Viber уже 4 місяці працює Чат-бот 7104ua, реєстрація у якому дає можливість зробити зручнішою взаємодію з постачальником газу.
Зокрема, реєстрація у цьому чаті дасть можливість
- передавати показання лічильника,
- оплачувати за спожитий природний газ онлайн,
- переглядати поточний стан розрахунків за газ,
- переглядати історію оплат,
- переглядати історію показань лічильників.
За 4 місяці волиняни передали показання свого лічильника газу більше 7 тис разів. У чаті зареєструвалося більше 4 тисяч волинян.
Для реєстрації в чат-боті 7104ua потрібно відсканувати QR-код через месенджер, ввести номер особового рахунку (розпочинається з 071), суму останнього платежу або номер лічильника газу. Зареєструватись можна за допомогою детальної інструкції - https://viber.104.ua.
Підписатися та користуватися чат-ботом 7104ua у Viber можуть фізичні особи - побутові споживачі природного газу за умови наявності особового рахунку в газопостачальній компанії.
Чат-бот – власна розробка Національного контакт-центру для клієнтів групи компаній РГК. Вона дозволяє суттєво оптимізувати процес обслуговування споживачів газу, забезпечує його високу швидкість та якість.
«Нашим клієнтам імпонує багатофункціональність цього сучасного онлайн-сервісу, бо кожен споживач має чудову можливість додати декілька особових рахунків у пункті меню «Налаштування». І таким чином безплатно подавати щомісяця до 5 числа включно показники свого лічильника газу, а ще, наприклад, батьків чи дідуся з бабусею. Фактично оперативно зі свого смартфону оплачувати за лише спожиті куби газу», - розповів начальник управління клієнтського сервісу АТ «Волиньгаз» Юрій Петрук.
Реєстрація в паблік акаунті 7104ua, що у Viber, дозволяє споживачам не лише передавати показання лічильника та оплачувати за спожитий природний газ онлайн, а й переглядати поточний стан розрахунків за газ, історію оплат і показань лічильників (за наявності).
У «Волиньгазі» нагадують: згідно з правилами, прописаними в Кодексі газорозподільних систем, споживачам газу необхідно зафіксувати показання газового лічильника станом на 1-ше число і передати «Волиньгазу» дані в період із 1-го по 5-те число місяця, наступного за розрахунковим.
Зареєструватись у 7104ua, що у Viber можна самому або звернутись за допомогою до менеджерів Центрів обслуговування клієнтів, що в м.Луцьку та кожному районному відділенні.
Бажаєте читати першим найважливіші новини Луцька та Волині? Приєднуйтеся до нашого каналу в Telegram! Також за нашим сайтом можна стежити у Facebook, Google+ та Instagram.
